FAQ
よくある質問-
Q.時間の読み方について
「さわる時計 Bradley」は短針・長針の代わりに二つのボールで時間を読みます。
表のボールが’分’を、側面のボールが’時間’を表します。(映像(英語)：https://youtu.be/ZiNHDF2e54s) -
Q.時間設定について
リュウズを引き出し、二つのボールを12時の位置で止めます。 
リュウズを左方向(身の内方向)に回しながら時刻を合わします。 
時刻を合わせた後、リュウズを押し込みましたら完了です。 -
Q.メッシュストラップ調節について
二重バックルの外側のバックルを開けた状態で道具を用いて図のように締め具を持ち上げます。 
腕まわりに合わせて長さを確認した後、ストラップの裏面のホームにバックルが当てはまるようにします。 
バックルの締め具を元の位置に戻したら完了です。 -
Q.ストラップの交換について
ストラップ交換用金具をケースとバンドの間に差し込みます。 
その状態で金具を下の方に押し、ハネ棒を分離します。 
ハネ棒をバンドから取り出します。反対側も同じ作業を行います。 
新しいストラップにハネ棒を差し込んで、同じようにつけます。 -
Q.防水機能について
「さわる時計 Bradley」は小雨や汗に耐えられる生活防水機能(5気圧)がついておりますが、直接水をかけると故障の恐れがございます。食器洗い、選択、洗顔、激しい運動の際は着用をお控えください。
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Q.ボールが抜けることはないですか？
ホームの入口がボールの直径より狭く作られているため、自然に抜けることはございません。
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Q.電池について
「さわる時計 Braldey」はスイスRenata社の371ボタン電池が内臓されております。
寿命は約２年間となります。電池交換はお近くの時計屋さんでも可能です。 -
Q.配送について
「さわる時計 Bradley」は全商品無料配送です。
午後3時までにご注文の場合、1~3営業日以内
午後3時以降ご注文の場合、2~4営業日以内 -
Q.海外配送について
大変申し訳ございませんが、日本国内のみの配送になります。
日本以外の国の配送についてはUSページ(https://shopna.eone-time.com)をご参考ください。 -
Q.時計が止まった場合
電池交換、もしくはムーブメントの交換になります。
詳しくはメールや電話でのお問い合わせをお願いいたします。 -
Q.時計の時間がずれている場合
内部のムーブメントの調整や交換が必要となります。
詳しくはメールや電話でのお問い合わせをお願いいたします。 -
Q.ケース交換について
ステンレスボディの激しいメッキ剥がれやボールが抜けた場合はケース交換対象になります。
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Q.ストラップの修理について
メッシュストラップのバックルが緩んだ場合や金具の接着剤が剥がれた場合は修理対象になります。
詳しくはメールや電話でのお問い合わせをお願いいたします。 -
Q.保証期間について
ご購入から1年以内の修理につきましては全て無償となります。
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Q.修理代について
保証期間を過ぎた場合は修理代を承っておりますのでご了承ください。(全て税込み) 電池交換 1,500円 ムーブメント交換 5,000円 ケース交換 15,000円 その他 お問い合わせください
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Q.修理の際の配送料
送料は基本元払いとなります。(お送りの際のみお客様負担)
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Q.修理の可不可について
Eoneの正式販売店でご購入された商品のみ修理やアフターケアを受け付けております。(Kickstarterや2016年以前ご購入された方も含まれます。)並行輸入やオープンマーケットの海外配送でご購入の方は修理やアフターケアを固くお断りしておりますのでご了承ください。
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Q.ケースの汚れに拭き取り方法
柔らかい布に水をつけ、丁寧に汚れを拭き取ります。ホームの汚れは綿棒などを用いて拭き取ります。ウェットティッシュで簡単なお手入れも可能です。
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Q.使用しない時の保管について
使用しない場合はリュウズを引き出した状態でケースに入れ、磁気からなるべく遠い所で保管してください。